सेंट्रल हेरिटेज रिज़ॉर्ट एंड स्पा (फॉर्मर्ली फॉर्च्यून आईटीसी रिज़ॉर्ट) द मॉल रोड

यह रिज़ॉर्ट शादियों, वेडिंग रिसेप्शन, कॉर्पोरेट रिट्रीट, सामाजिक समारोहों, सालगिरह सेलिब्रेशन और छोटे से मध्यम स्तर के माइस इवेंट्स की मेज़बानी करता है। मॉल रोड, दार्जिलिंग पर इसकी औपनिवेशिक युग की विरासत वास्तुकला औपचारिक कॉर्पोरेट प्रोग्राम्स और व्यक्तिगत सामाजिक फ़ंक्शंस दोनों के लिए एक विशिष्ट बैकड्रॉप प्रदान करती है। कंचनजंगा के नज़ारों वाले इंडोर हॉल और आउटडोर टेरेस में फैले मल्टी-फ़ंक्शन इवेंट्स सबसे अधिक बुक किए जाने वाले फ़ॉर्मेट में से हैं।

प्रॉपर्टी में आउटडोर टेरेस और गार्डन एरिया हैं जो कंचनजंगा रेंज के नज़ारों को फ्रेम करते हैं, जिससे वे कॉकटेल इवनिंग, प्री-वेडिंग फ़ंक्शंस और फ़ोटोग्राफ़ी-केंद्रित इवेंट्स के लिए एक लोकप्रिय विकल्प बन जाते हैं। दार्जिलिंग का मौसम साल भर परिवर्तनशील रहता है, इसलिए रिज़ॉर्ट की इवेंट टीम आमतौर पर आउटडोर सेटअप बुक करते समय प्लानर्स को मौसमी उपयुक्तता और आकस्मिक इंडोर व्यवस्थाओं पर सलाह देती है।

यह रिज़ॉर्ट इन-हाउस किचन चलाता है जो मल्टी-कुज़ीन मेन्यू प्रदान करता है जिसमें भारतीय, कॉन्टिनेंटल और क्षेत्रीय बंगाली और नेपाली व्यंजन शामिल हैं, जो दार्जिलिंग रिज़ॉर्ट इवेंट्स के विशिष्ट विविध गेस्ट प्रोफ़ाइल के लिए उपयुक्त हैं। शादियों और कॉर्पोरेट डिनर के लिए कस्टमाइज़्ड मेन्यू, वेजिटेरियन और जैन मील विकल्प, और अनुकूलित बेवरेज पैकेज की व्यवस्था की जा सकती है। विशिष्ट मेन्यू प्राइसिंग और अल्कोहल पॉलिसी विवरण सीधे स्पाल्बा पूछताछ फ़ॉर्म के माध्यम से उपलब्ध हैं।

सेंट्रल हेरिटेज रिज़ॉर्ट एंड स्पा स्टैंडर्ड रूम, डीलक्स रूम और सुइट्स सहित कई प्रकार के आवास प्रदान करता है, जिनमें से कई में कंचनजंगा या दार्जिलिंग की पहाड़ियों के नज़ारे दिखते हैं। वेडिंग ग्रुप्स और कॉर्पोरेट डेलिगेशन के लिए रूम ब्लॉक रिज़र्वेशन की व्यवस्था की जा सकती है। प्लानर्स को इवेंट की तारीखों के अनुरूप आवास की पुष्टि करने के लिए स्पाल्बा लिस्टिंग के माध्यम से वर्तमान रूम इन्वेंट्री और ग्रुप रेट उपलब्धता की जांच करने की सलाह दी जाती है।

प्रॉपर्टी कॉर्पोरेट मीटिंग्स के लिए ऑडियो-विज़ुअल सपोर्ट प्रदान करती है जिसमें प्रोजेक्शन सिस्टम, पीए सेटअप और कॉन्फ़्रेंस और बोर्डरूम-स्केल इवेंट्स के लिए उपयुक्त स्क्रीन अरेंजमेंट्स शामिल हैं। प्रॉपर्टी भर में हाई-स्पीड वाई-फ़ाई कनेक्टिविटी उपलब्ध है। बड़े पैमाने पर हाइब्रिड या मल्टी-स्क्रीन कॉन्फ़्रेंस ज़रूरतों के लिए, प्लानर्स को पूछताछ के चरण में तकनीकी ज़रूरतों को निर्दिष्ट करना चाहिए ताकि रिज़ॉर्ट की ऑपरेशंस टीम उपलब्ध उपकरण और किसी भी थर्ड-पार्टी एवी वेंडर व्यवस्था की पुष्टि कर सके।

मॉल रोड, दार्जिलिंग पर स्थित सेंट्रल हेरिटेज रिज़ॉर्ट एंड स्पा बागडोगरा एयरपोर्ट से लगभग 70 से 80 किलोमीटर दूर है, जिसकी सड़क यात्रा एनएच10 के माध्यम से लगभग 3 से 3.5 घंटे की होती है, जो ट्रैफ़िक और सड़क की स्थिति पर निर्भर करता है। न्यू जलपाईगुड़ी रेलवे स्टेशन लगभग 75 से 80 किलोमीटर दूर है। यह रिज़ॉर्ट को एक डेस्टिनेशन रिज़ॉर्ट इवेंट वेन्यू बनाता है, और प्रॉपर्टी की टीम गेस्ट ट्रांसफ़र लॉजिस्टिक्स के समन्वय में सहायता कर सकती है।

मॉल रोड, दार्जिलिंग में पैदल यात्री और विरासत क्षेत्र के पदनाम के कारण वाहनों की पहुंच सीमित है, जिसका अर्थ है कि सेंट्रल हेरिटेज रिज़ॉर्ट एंड स्पा में ऑन-साइट पार्किंग क्षमता प्रतिबंधित है। मेहमानों और इवेंट प्लानर्स को रिज़ॉर्ट की इवेंट ऑपरेशंस टीम के साथ सीधे आगमन लॉजिस्टिक्स और वाहन पार्किंग व्यवस्था का समन्वय करने की सलाह दी जाती है, जो ड्रॉप-ऑफ़ पॉइंट्स से निकटतम निर्दिष्ट पार्किंग ज़ोन और शटल या पोर्टर सेवाओं पर मार्गदर्शन कर सकते हैं।

यह रिज़ॉर्ट मॉल रोड, दार्जिलिंग पर एक विरासत पहाड़ी इमारत में स्थित है, और प्रॉपर्टी का मल्टी-लेवल लेआउट इसकी औपनिवेशिक युग की वास्तुकला को दर्शाता है। अलग-अलग विकलांग मेहमानों के साथ इवेंट की मेज़बानी करने वाले प्लानर्स को लिफ्ट एक्सेस, रैंप उपलब्धता और सुलभ कमरे के विकल्पों सहित पहुंच संबंधी ज़रूरतों पर पुष्टि करने से पहले रिज़ॉर्ट टीम के साथ सीधे चर्चा करने की दृढ़ता से सलाह दी जाती है। विशिष्ट पहुंच कॉन्फ़िगरेशन को साइट विज़िट या स्पाल्बा लिस्टिंग पर उपलब्ध वर्चुअल वॉकथ्रू के दौरान समीक्षा की जा सकती है।

यह देखते हुए कि दार्जिलिंग हिल रिज़ॉर्ट वेन्यू अक्टूबर से दिसंबर और मार्च से मई के दौरान — शादियों और कॉर्पोरेट रिट्रीट दोनों के लिए पीक सीज़न — उच्च मांग आकर्षित करते हैं, सेंट्रल हेरिटेज रिज़ॉर्ट एंड स्पा बुक करने वाले इवेंट प्लानर्स को सप्ताहांत की शादियों और प्रमुख फ़ंक्शंस के लिए कम से कम छह से नौ महीने पहले पूछताछ शुरू करने की सलाह दी जाती है। स्पाल्बा की डायरेक्ट इन्क्वायरी सिस्टम के माध्यम से उपलब्धता जांच सबमिट करना पसंदीदा तारीखों को सुरक्षित करने का सबसे तेज़ तरीका है।

सेंट्रल हेरिटेज रिज़ॉर्ट एंड स्पा के लिए स्पाल्बा लिस्टिंग के माध्यम से पूछताछ सबमिट करने के बाद, प्लेटफ़ॉर्म प्लानर्स को सीधे प्रॉपर्टी की इवेंट सेल्स टीम से जोड़ता है। प्लानर्स को आमतौर पर कुछ व्यावसायिक दिनों के भीतर वेन्यू रेंटल या पैकेज प्राइसिंग, कैटरिंग विकल्प, आवास ब्लॉक रेट्स और एवी सेटअप को कवर करने वाला एक अनुकूलित प्रपोज़ल प्राप्त होता है। स्पाल्बा की मैसेजिंग सिस्टम प्लानर्स को प्रतिक्रियाओं को ट्रैक करने और एक ही डैशबोर्ड में कई वेन्यू से प्रपोज़ल की तुलना करने की अनुमति देती है।

सेंट्रल हेरिटेज रिज़ॉर्ट एंड स्पा में इवेंट्स के लिए कैंसिलेशन और रीशेड्यूलिंग शर्तें बुकिंग की पुष्टि के समय हस्ताक्षरित कॉन्ट्रैक्ट द्वारा नियंत्रित होती हैं। विशिष्ट पॉलिसीज़ जिनमें अग्रिम सूचना अवधि, डिपॉज़िट ज़ब्ती क्लॉज़ और फ़ोर्स मेज्योर प्रावधान शामिल हैं, वेन्यू के इवेंट एग्रीमेंट में उल्लिखित हैं। प्लानर्स को प्रपोज़ल चरण में पूर्ण शर्तों को लिखित रूप में अनुरोध करने और किसी भी अग्रिम भुगतान या बुकिंग कॉन्ट्रैक्ट पर हस्ताक्षर करने से पहले उनकी समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।

यह रिज़ॉर्ट शादियों के लिए इवेंट समन्वय सपोर्ट प्रदान करता है, जिसमें आमतौर पर प्री-इवेंट प्लानिंग, वेंडर समन्वय और ऑन-डे लॉजिस्टिक्स के लिए प्रॉपर्टी की बैंकेट्स और इवेंट्स टीम से एक डेडिकेटेड पॉइंट ऑफ़ कॉन्टैक्ट शामिल होता है। वेस्ट बंगाल में एक विरासत हिल रिज़ॉर्ट वेडिंग वेन्यू के रूप में, प्रॉपर्टी की औपनिवेशिक वास्तुकला और पहाड़ी सेटिंग प्रमुख संपत्तियां हैं जिन्हें इवेंट लेआउट प्लानिंग में एकीकृत किया जाता है। ब्राइडल सुइट उपलब्धता और ऑन-साइट डेकोर सपोर्ट के विवरण स्पाल्बा के माध्यम से पुष्टि किए जा सकते हैं।

सेंट्रल हेरिटेज रिज़ॉर्ट एंड स्पा मल्टी-डे कॉर्पोरेट रिट्रीट और माइस प्रोग्राम्स के लिए उपयुक्त है जो दार्जिलिंग की पहाड़ियों में कॉन्फ़्रेंस सेशंस को टीम-बिल्डिंग या लेज़र एक्टिविटीज़ के साथ जोड़ते हैं। प्रॉपर्टी मीटिंग स्पेस, आवास और भोजन को मिलाकर आवासीय डेलिगेट पैकेज को समायोजित कर सकती है। जीएसटी-अनुरूप इनवॉइसिंग के साथ कॉर्पोरेट बिलिंग उपलब्ध है। प्लानर्स को स्पाल्बा पर माइस पूछताछ सबमिट करते समय डेलिगेट काउंट, कॉन्फ़्रेंस दिनों की संख्या और आवश्यक ब्रेकआउट फ़ॉर्मेट निर्दिष्ट करना चाहिए।

यह रिज़ॉर्ट आमतौर पर प्रॉपर्टी की इवेंट मैनेजमेंट टीम से पूर्व अनुमोदन के अधीन बाहरी डेकोर और इवेंट वेंडर्स की अनुमति देता है। वेंडर्स को इंस्टॉलेशन, लोड-इन टाइमिंग, आग सुरक्षा और विरासत प्रॉपर्टी के अंदरूनी और बाहरी हिस्सों की बहाली के संबंध में रिज़ॉर्ट के इन-हाउस दिशानिर्देशों का पालन करना होगा। प्लानर्स को कॉन्ट्रैक्ट चरण में सभी थर्ड-पार्टी वेंडर्स को घोषित करने की सलाह दी जाती है ताकि इवेंट की तारीख से पहले जटिलताओं से बचने के लिए अनुमतियों को औपचारिक रूप दिया जा सके।